Nos últimos anos, a indústria de telecomunicações testemunhou um aumento significativo em chamadas de spam e fraude, ou, se você preferir, os famosos golpes telefônicos. Uma das medidas adotadas para coibir esse tipo de prática é o novo padrão conhecido como Stir Shaken, que promete transformar a maneira como as chamadas telefônicas são autenticadas. Mas o que é exatamente o Stir Shaken e como ele afeta tanto consumidores quanto provedores de serviços? Listamos alguns pontos abaixo.
O que, de fato, é o Stir Shaken? Stir Shaken é um conjunto de padrões e tecnologias projetado para combater a falsificação de identificação de chamadas e as chamadas telefônicas indesejadas. STIR (Secure Telephone Identity Revisited) e SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted Information Using tokens) trabalham em conjunto para autenticar a origem das chamadas telefônicas, garantindo que a identificação de chamadas seja precisa e legítima.
Como funciona? O processo começa quando uma chamada é iniciada. O provedor de serviços do chamador utiliza um certificado digital para “assinar” a chamada, atestando a autenticidade do número de origem. Quando essa chamada chega ao destino, o provedor de serviços do destinatário verifica essa assinatura usando o mesmo sistema de certificados. Se a assinatura for válida, a chamada é considerada autenticada; caso contrário, ela pode ser sinalizada ou bloqueada.
Benefícios do Stir Shaken:
- Redução de chamadas de spam: Ao verificar a autenticidade das chamadas, o Stir Shaken ajuda a reduzir o volume de chamadas de spam e fraudes, proporcionando uma experiência mais segura para os usuários.
- Aumento da confiança do consumidor: Com menos chamadas falsificadas e spam, os usuários podem atender chamadas com mais tranquilidade, sabendo que a identificação do chamador tem maior probabilidade de ser legítima.
- Melhoria na gestão de chamadas: Para os provedores de serviços, o Stir Shaken oferece uma ferramenta poderosa para gerenciar melhor o tráfego de chamadas e garantir a qualidade do serviço.